Klient: Organizacja świadcząca usługi profesjonalne Branża: Usługi B2B Zakres: Zautomatyzowane, ręczne przetwarzanie dokumentów Zespół back-office firmy codziennie obsługiwał tysiące złożonych dokumentów, umów i pism urzędowych. Większość z nich przychodziła w postaci niestrukturyzowanych wiadomości e-mail z załącznikami. Każda wiadomość musiała być ręcznie…
Jak firma telekomunikacyjna zidentyfikowała ponad 6 mln zł oszczędności rocznie dzięki automatyzacji rutynowych napraw sieci
Klient: NetWorkS! Branża: Telekomunikacja i infrastruktura Zakres: Ogólnopolskie utrzymanie sieci i zarządzanie awariami Dział utrzymania sieci NetWorkS! generował ogromne ilości danych technicznych, ale żadna z nich nie była powiązana z raportowaniem zarządczym. Kierownictwu brakowało wglądu w: Rzeczywiste koszty obsługi…
Jak wiodąca firma telekomunikacyjna skróciła czas dostawy o 7% i zyskała widoczność operacyjną w czasie rzeczywistym
Klient: NetWorkS! Branża: Telekomunikacja i infrastruktura Zakres: Ogólnopolskie utrzymanie sieci i zarządzanie awariami. NetWorkS! zarządzał złożonym procesem wdrażania stacji bazowych dla T-Mobile i Orange, obejmującym wiele zespołów, systemów i etapów operacyjnych. Wraz ze skalowaniem organizacji, informacje gubiły się między zespołami…